Soluzioni per Agenti Ipovedenti
Software per call center per non vedenti
La piattaforma Operator di TCN offre accessibilità ad agenti e manager ipovedenti. Le soluzioni software di TCN sono state ottimizzate per funzionare con JAWS (Job Access With Speech), offrendo maggiori opportunità di lavoro e soddisfazione.
Richiedi una demoAiutare gli agenti ipovedenti del contact center a raggiungere il loro pieno potenziale
TCN si è sempre impegnata a fornire al mercato il software per contact center più avanzato. Tutte le funzionalità e gli strumenti di produttività di TCN sono inclusi in Operator, eliminando le congetture dal servizio clienti.
Funziona con JAWS
Ottimizzato per funzionare con JAWS (Job Access With Speech), il lettore di schermo più diffuso al mondo.
Funzionalità dei tasti di scelta rapida
Le attività ripetibili possono essere impostate con tasti di scelta rapida, semplificando il servizio clienti indipendentemente dal canale di comunicazione.
Lavora da qualsiasi luogo
Gli agenti ipovedenti possono lavorare da casa, aprendo opportunità di lavoro a milioni di persone.
Accesso al lavoro e opportunità di impiego (tramite software)
Molta dignità accompagna l'avere un lavoro e l'Operatore TCN offre ai contact center un'opportunità unica per impiegare milioni di persone. La nostra missione è creare occupazione e mobilità ascendente attraverso software innovativi per gli americani non vedenti o ipovedenti.
Scopri di più sui lavoratori adulti con disabilità visive
La consapevolezza sulla cecità è fondamentale
Ci sono circa 12 milioni di persone di 40 anni e oltre negli Stati Uniti con un deficit visivo, di cui 1 milione sono cieche.
Statistiche sulla disoccupazione
Secondo la National Federation of the Blind, il tasso di disoccupazione delle persone cieche o ipovedenti è del 70%%.
Successo nell'offrire opportunità di lavoro
Beyond Vision, un cliente TCN, ha aumentato l'impiego di agenti ipovedenti di oltre il 400% implementando le soluzioni software di TCN.
Esperienze clienti intuitive per tutti
TCN eleva l'intera esperienza del contact center. La piattaforma Operator di TCN offre una gamma completa di soluzioni per contact center in grado di automatizzare le attività degli agenti e interagire con i tuoi dati tramite List Management Services. I responsabili dei call center amano ottenere il quadro completo con report integrati e Business Intelligence.
Esplora le funzionalità del software per contact center di TCN.
Cosa dicono i nostri clienti
“Junior Blind of America rimane ferma nel suo impegno a formare i propri studenti al successo, dotandoli delle competenze necessarie per ottenere un impiego redditizio. La nostra continua collaborazione con TCN ci ha permesso di ampliare il nostro curriculum e offrire ai nostri studenti l'opportunità di prosperare nel settore del servizio clienti e dei contact center.”
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