Integrazione e Automazione
TCN prende ciò che hai e supera le tue aspettative
La piattaforma del contact center di TCN si integra con il tuo Customer Relationship Management (CRM) e con lo stack tecnologico esistente per fornire uno strumento di gestione automatizzato e privo di stress. Dando priorità alla configurazione intuitiva e all'integrazione personalizzata, la piattaforma e le soluzioni TCN eliminano l'overhead manuale e offrono significativi risparmi di tempo per le tue operazioni.
Richiedi una demoIntegra facilmente con servizi di cui ti puoi fidare
Le integrazioni native di TCN con Salesforce, Zendesk, ServiceNow e Finvi sono solo l'inizio. Processori di pagamento, servizi di riscossione e altre tecnologie offrono al tuo contact center una visibilità completa sui tuoi processi alla fonte. La fornitura di potenti punti di contatto, interfacce di programmazione delle applicazioni (API) e webhook che si allineano ai tuoi obiettivi di business offriranno alla tua organizzazione un vantaggio competitivo, e passare a TCN è un gioco da ragazzi.
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Invio
Sfrutta soluzioni più complete per le tue esigenze di recupero dei ricavi con una piattaforma che si integra facilmente con il software Finvi.
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Partner
L'integrazione con il tuo attuale stack tecnologico non è mai stata così facile, offrendoti comodità ed efficienti trasferimenti di dati.
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Elaborazione dei pagamenti
Elabora i pagamenti tramite il tuo provider preferito su tutti i canali con un'unica integrazione, eliminando gli ostacoli della fatturazione manuale e risparmiando tempo prezioso.
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Salesforce
Mantieni le operazioni all'interno di un'unica piattaforma utilizzando la funzione click-to-dial per effettuare chiamate con TCN senza lasciare l'ecosistema Salesforce.
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Zendesk
Passa ai vantaggi dell'integrazione senza interruzioni, grazie alle forze di TCN e Zendesk, per una maggiore efficienza e performance degli agenti.
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Zoho
Accedi agli strumenti che supportano le tue esigenze di vendita, finanza e reclutamento tramite l'integrazione di TCN con Zoho.
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Scopri perché TCN è stata nominata Product Challenger del settore
Apri integrazioni con soluzioni leader
I servizi API aperti di TCN consentono un'integrazione personalizzata con l'applicazione della tua azienda. L'intera piattaforma TCN Operator utilizza un framework API avanzato che consente direttamente integrazioni semplici o complesse alla tua applicazione. È semplice, pulito e facile da usare, in modo da poter automatizzare attività e servizi che migliorano le prestazioni complessive, riducendo al contempo gli errori umani e il tempo che gli agenti dedicano a semplici attività.
Vedi PartnerAutomazione in primo piano
L'automazione efficace è fondamentale per ogni contact center e azienda. L'implementazione delle giuste automazioni aiuta i tuoi agenti a risparmiare tempo, ridurre i costi, garantire un servizio coerente e consente ai clienti di effettuare self-service. L'automazione consente agli agenti di concentrarsi sul pensiero strategico anziché sui compiti banali, creando un percorso per i clienti per ricevere un servizio eccellente senza sovraccaricare le risorse degli agenti. Queste soluzioni forniscono framework per l'abilitazione dell'intelligenza artificiale (AI) e l'integrazione in servizi di terze parti, inclusi pagamenti, dati, CRM e altro ancora.
Non crederci solo sulla parola.
“Il processo di implementazione è stato agevole e tempestivo e posso sempre contare sull'assistenza clienti quando ne ho bisogno. Ci piace lavorare con TCN, rispondono a tutte le nostre esigenze in modo tempestivo e professionale e tutto funziona senza intoppi su base giornaliera.”
Lee Enterprises
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