Software Dialer Predittivo

Fai in modo che la palla continui a rotolare con le chiamate predittive

Assicura che i tuoi agenti siano il più produttivi ed efficaci possibile, garantendo al contempo che ogni consumatore venga messo in contatto con un agente immediatamente con un software di chiamata predittiva.

Inizia la prova gratuita

Garantisci un viaggio sereno e successo

Ottimizza la produttività con campagne di composizione predittiva tramite un dialer progettato per chiamare il maggior numero possibile di clienti e indirizzarli rapidamente agli agenti disponibili. Un dialer predittivo mantiene i tuoi agenti efficienti e i consumatori soddisfatti, collegandoli direttamente a un agente in carne e ossa quando rispondono al telefono.

Aumentare la produttività

Aiuta gli agenti a non perdere slancio eliminando compiti ridondanti.

Ridurre il tempo sprecato

Elimina il lavoro manuale di comporre numeri di telefono.

Aumentare l'efficacia

Permetti agli agenti di dedicare il loro prezioso tempo alle chiamate attive.

Configurazione semplice con risultati basati sull'IA

Sia che la tua campagna sia semplice o abbia molte parti in movimento, un dialer predittivo può aiutare i tuoi agenti a eccellere e aumentare la produttività. Con TCN, gli amministratori possono configurare nuovi agenti, gruppi di selezione e campagne di dialer predittivo in pochi minuti, non ore, e senza assolutamente necessità di codice personalizzato. Inoltre, l'IA è dalla tua parte, offrendoti un'anteprima di come potrebbero performare le tue campagne. Apportando modifiche alle impostazioni di una campagna, l'IA analizza le modifiche e i potenziali risultati, permettendoti di testare e ricevere feedback prima del lancio della campagna. È come avere una guida amichevole per aiutarti a fare tutto perfettamente.

Impostare una campagna è facile come 1-2-3

Carica una lista

Carica la tua rubrica sul gestore contatti sicuro di TCN.

Mappa i dati

Più informazioni vengono mappate, meglio è. Mappa i dati e l'elenco dei contatti con nomi, e-mail, numeri di conto, ecc.

Lancia le chiamate

Gli agenti che sono loggati nel sistema inizieranno immediatamente a ricevere chiamate composte in modalità predittiva tramite l'Agent Gateway.

Chiamate connesse senza ritardi

Riduci il tempo sprecato collegando automaticamente gli agenti ai chiamanti che rispondono, e mai ai clienti che non lo fanno. Personalizza se il tuo dialer predittivo lascia un messaggio o riaggancia automaticamente quando raggiunge la segreteria telefonica, prima di chiamare il numero successivo nel database.

Ottieni la tua Guida gratuita del responsabile alla conformità al TCPA

Ottieni la Guida

Esperienza di conformità automatizzata e regolamentata

Riduci uno dei principali fattori di rischio nelle operazioni outbound utilizzando un dialer predittivo per regolare la conformità. Assicurati che il tuo contact center rimanga conforme alle normative TCPA e Regulation F relative a segreterie telefoniche, tempi di connessione e conversazioni con agenti in carne e ossa.

Regolamento F Guida Completa

Continua a connetterti con altre soluzioni di dialer

Le soluzioni di composizione automatica di TCN sono fondamentali per apportare miglioramenti ed ottimizzare il flusso di lavoro del tuo contact center. Combinare un Auto Dialer con i tuoi sforzi di campagna può aiutare a compensare il basso traffico in entrata di qualsiasi contact center con più chiamate in uscita, portando risultati positivi e notevoli. Sia che venga gestita lentamente o a piena velocità, una campagna di auto dialing può essere adattata per soddisfare le tue esigenze specifiche e aiutarti a massimizzare le connessioni dei tuoi agenti.

Power Dialer per Salesforce

Il Power Dialer di TCN per Salesforce potenzia i tuoi agenti, rappresentanti di vendita e l'intero team per offrire esperienze eccezionali ai clienti senza uscire da Salesforce. Massimizza la produttività dei tuoi agenti e riduci i tempi di inattività, consentendo loro di connettersi con più consumatori all'ora.

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Cosa dicono i nostri clienti

“TCN è stata la scelta migliore per il nostro software di chiamata predittiva per [la nostra azienda] grazie al rapporto qualità-prezzo. Hanno esattamente ciò di cui abbiamo bisogno a un prezzo ragionevole. La vera differenza — lo staff di TCN è estremamente reattivo e disponibile, anticipando persino le nostre esigenze man mano che la nostra attività è cambiata ed è cresciuta. Sia che si tratti di presentare funzionalità TCN migliorate o di supportarci in nuovi requisiti normativi per i messaggi, prendono molto a cuore la nostra attività.”