Il software definitivo per il contact center è a un clic di distanza

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Un membro del team TCN ti contatterà a breve per programmare una demo. Nel frattempo, sentiti libero di consultare le risorse TCN per saperne di più sulle soluzioni.

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Cosa dicono i nostri clienti

“Amiamo il servizio di TCN, e la transizione è stata così fluida! ... Sono veloci nel rispondere e sono sempre disponibili per le nostre chiamate settimanali per apportare piccole modifiche. È fantastico sapere che capiscono così bene il nostro sistema IVR e possono apportare modifiche senza problemi.”

– Direttore Mantenimento Iscritti, The Advocate

“Con le Analisi Conversazionali di TCN, innanzitutto, l'accuratezza della trascrizione ha fatto la differenza, permettendoci di implementare le nostre strategie, fare tutto il controllo qualità e automatizzarlo. Possiamo fare tutto da soli”.”

– Responsabile IT, Everyday People Financial Corp.

“I nostri rappresentanti hanno offerto un supporto eccezionale, guidandoci nell'ottimizzare l'uso delle innovative funzionalità di [TCN]. La loro professionalità e il loro approccio proattivo hanno contribuito significativamente alla nostra efficienza e al nostro successo. Siamo entusiasti di condividere queste esperienze specifiche e i miglioramenti misurabili, poiché esemplificano veramente i benefici reali del sistema TCN.”

– CEO, Lien Enforcement, Inc.

“Abbiamo cercato il fornitore di software per contact center che avesse il miglior servizio clienti, ed è stato TCN. È fantastico avere qualcuno disposto ad affrontare le nostre sfide e trovare soluzioni.” 

– Responsabile dell'esperienza degli abbonati, The Post and Courier

Domande frequenti

Come può TCN aiutare il mio contact center?

Dal 1999, TCN aiuta i contact center ed è cresciuta fino a offrire conformità senza interruzioni, previsioni native sui dati e sull'organico, redaction di prim'ordine, comunicazioni omnicanale, supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dallo stesso team che ti assisterà nell'onboarding e molto altro ancora.

Quanto dura un contratto TCN?

TCN è sempre stata una piattaforma pay-as-you-go, il che significa che non ti impegni in un contratto di servizio e paghi solo per le soluzioni che utilizzi, man mano che le utilizzi.

Quanto tempo ci vuole per implementare TCN?

TCN è sempre stato un software cloud-first, quindi è in grado di essere distribuito rapidamente alla tua organizzazione. A seconda delle tue esigenze individuali, potrebbero bastare pochi giorni o poche settimane per essere pienamente operativo.

Quanti posti sono necessari?

TCN ritiene che non dovresti dover pagare per posti fantasma. La nostra struttura pay-per-use significa che paghi solo per le soluzioni che utilizzi, e paghi solo per quanto le utilizzi, senza pacchetti di servizi in bundle. TCN è utilizzata nei contact center che vanno da 1 a oltre 10.000 postazioni.

Cosa aspettarsi quando si programma una demo?

Un membro del team ti contatterà per scoprire come TCN può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di contact center. Dopo aver discusso di come possiamo aiutarti, un membro del team programmerà una demo in modo che tu possa saperne di più su TCN.

Standard di conformità globali