Il software definitivo per il contact center è a un clic di distanza

Mettiti in moto in pochi giorni, non in mesi

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Un membro del team TCN ti contatterà a breve per programmare una demo. Nel frattempo, sentiti libero di consultare le risorse TCN per saperne di più sulle soluzioni.

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Cosa dicono i nostri clienti

“We had six weeks to implement a dialer platform for 400 agents, we do about 1.3 million outbound calls per day, so this was no small undertaking. We worked very closely with the TCN team to implement a dialer solution predominantly integrated into our platform using all of TCN’s APIs. It proved incredibly successful, and not only did we meet the six week timeframe, we actually moved over all of our campaigns with 10 days to spare.”

— CIO, Credit Corp Group

“Amiamo il servizio di TCN, e la transizione è stata così fluida! ... Sono veloci nel rispondere e sono sempre disponibili per le nostre chiamate settimanali per apportare piccole modifiche. È fantastico sapere che capiscono così bene il nostro sistema IVR e possono apportare modifiche senza problemi.”

– Direttore Mantenimento Iscritti, The Advocate

“La mia parte preferita di TCN è il livello di controllo, il livello di controllo che ho io stesso. Non devo chiedere che le cose vengano fatte per me, posso esaminare e personalizzare ogni singolo pezzo di TCN. Quindi, se voglio cambiare le mie disposizioni per capriccio, posso farlo. Se voglio implementare una nuova strategia o provare qualcosa di folle, posso farlo.”

— Responsabile del Servizio Clienti, Nuvative

“Con le Analisi Conversazionali di TCN, innanzitutto, l'accuratezza della trascrizione ha fatto la differenza, permettendoci di implementare le nostre strategie, fare tutto il controllo qualità e automatizzarlo. Possiamo fare tutto da soli”.”

– Responsabile IT, Everyday People Financial Corp.

Domande frequenti

Come può TCN aiutare il mio contact center?

Dal 1999, TCN aiuta i contact center ed è cresciuta fino a offrire conformità senza interruzioni, previsioni native sui dati e sull'organico, redaction di prim'ordine, comunicazioni omnicanale, supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dallo stesso team che ti assisterà nell'onboarding e molto altro ancora.

Quanto dura un contratto TCN?

TCN è sempre stata una piattaforma pay-as-you-go, il che significa che non ti impegni in un contratto di servizio e paghi solo per le soluzioni che utilizzi, man mano che le utilizzi.

Quanto tempo ci vuole per implementare TCN?

TCN è sempre stato un software cloud-first, quindi è in grado di essere distribuito rapidamente alla tua organizzazione. A seconda delle tue esigenze individuali, potrebbero bastare pochi giorni o poche settimane per essere pienamente operativo.

Quanti posti sono necessari?

TCN ritiene che non dovresti dover pagare per posti fantasma. La nostra struttura pay-per-use significa che paghi solo per le soluzioni che utilizzi, e paghi solo per quanto le utilizzi, senza pacchetti di servizi in bundle. TCN è utilizzata nei contact center che vanno da 1 a oltre 10.000 postazioni.

Cosa aspettarsi quando si programma una demo?

Un membro del team ti contatterà per scoprire come TCN può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di contact center. Dopo aver discusso di come possiamo aiutarti, un membro del team programmerà una demo in modo che tu possa saperne di più su TCN.

Standard di conformità globali