Politica sulla privacy di TCN

Aggiornamento del 7 ottobre 2026 

Raccoliamo gli indirizzi e-mail di coloro che ci contattano tramite e-mail, aggregiamo informazioni sulle pagine web visitate dai consumatori e i dati volontariamente forniti dal consumatore (come informazioni di sondaggi e/o iscrizioni ai nostri servizi). Le informazioni che raccogliamo vengono utilizzate per migliorare il contenuto delle nostre pagine web e la qualità del nostro servizio e non vengono condivise o vendute a altre organizzazioni per scopi commerciali, salvo per fornire i prodotti o i servizi richiesti. Queste eccezioni si applicano solo ai clienti TCN e noi richiediamo il vostro consenso prima di rendere disponibili le vostre informazioni.

Se siete clienti TCN e desiderate trasferire i servizi di telefonia al di fuori della piattaforma TCN, dovremo confermare le vostre informazioni presso il/i fornitore/i di servizi di telefonia con cui avete stipulato un accordo per la gestione del servizio in questione. Le informazioni di validazione non corrette non saranno confermate.

Inoltre, le vostre informazioni possono essere condivise nelle seguenti circostanze:

È necessario fornire informazioni per indagare, prevenire o intraprendere azioni in merito a attività illegali, a sospette frodi, a situazioni che possano rappresentare una minaccia per la sicurezza fisica di qualsiasi persona, a violazioni dei Termini di servizio dell’applicazione specifica o come altrimenti richiesto dalla legge.

TCN, una società di servizi SaaS per telecomunicazioni, opera nel quadro delle normative della Federal Communications Commission (FCC), garantendo il rispetto delle linee guida necessarie e mantenendo gli standard del settore. Sebbene TCN aderisca alle specifiche normative stabilite dalla FCC, non è vincolato dall’intera legislazione sulla comunicazione del 1934 (47 U.S.C. 151 et seq.), consentendo così flessibilità e innovazione nelle proprie operazioni. La norma della FCC di cui si segnala la particolare importanza è lo standard STIR/SHAKEN (Secure Telephony Identity Revisited/Signature-based Handling of Asserted Information Using Tokens).

Raccolta e utilizzo delle informazioni

Non raccogliamo informazioni personali dai nostri visitatori oltre a quelle fornite volontariamente. Quando vi registrate volontariamente per essere contattati tramite il link "Contattaci" o per ricevere una demo di qualsiasi prodotto TCN, Inc., chiediamo informazioni quali il vostro nome, il nome dell'azienda, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, ecc.

La TCN, Inc. utilizza le informazioni raccolte per i seguenti scopi generali: fornitura di prodotti e servizi, fatturazione, identificazione e autenticazione, miglioramento dei servizi, contatto e ricerca. La TCN, Inc. non condivide le vostre informazioni personali con terze parti non autorizzate salvo espressa autorizzazione da voi concessa. Per quanto riguarda i propri agenti durante le normali operazioni, si rinvia alla sezione “Archivio dei dati e trasferimento a terze parti” qui di seguito. La TCN, Inc. elabora i dati relativi alle telecomunicazioni per conto dei titolari dei dati, provenienti dai paesi in cui questi risiedono. Tali informazioni sono riservate e vengono fornite solo ai loro titolari. Se utilizzate il Sito senza registrarsi, le sole informazioni che raccogliamo saranno informazioni non personali relative al vostro indirizzo IP, al browser web e al sistema operativo.

Potete scegliere di fornire un numero di telefono o i relativi numeri nel corso della compilazione del modulo di consenso esplicito per ricevere messaggi di marketing via SMS. In questi casi, le vostre informazioni e il vostro consenso di opt-in per i messaggi SMS non saranno condivisi con terze parti né venduti a queste ultime. Potete cancellare in qualsiasi momento il consenso all’invio di messaggi SMS/MMS/RCS inviando o rispondendo con STOP a qualsiasi messaggio SMS che vi arriverà da noi.

Per quanto riguarda i dati relativi all’opt-in per la ricezione di messaggi di testo e il consenso fornito su questo sito, queste informazioni non saranno condivise con terze parti né vendute a queste ultime. Tutte le informazioni raccolte nell’ambito dell’ottenimento del consenso esplicito per ricevere messaggi di testo di notifica dell’account sono gestite nel rispetto di tutte le leggi vigenti in materia di privacy.

La TCN, Inc. riconosce il diritto di ogni individuo di accedere ai propri dati personali. Le persone che desiderano rivedere, correggere, cancellare o modificare in altro modo le proprie informazioni personali possono farlo seguendo le procedure indicate di seguito sotto la sezione “Reclami sulla privacy per cittadini dell’UE, del Regno Unito e della Svizzera”.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di dati, che spesso includono un identificativo univoco anonimo inviato al browser da un computer di un sito web e memorizzato sul disco rigido del computer dell’utente. I cookie sono necessari per utilizzare i servizi di TCN, Inc. Usiamo i cookie per registrare le informazioni della sessione corrente, ma non utilizziamo cookie permanenti.

Archivio dei dati e trasferimento a terzi

La TCN, Inc. ha collaborato con Google Cloud Platform per fornire servizi infrastrutturali per la piattaforma TCN Operator. Sebbene la TCN, Inc. sia proprietaria del codice, dei database e di tutti i diritti relativi alle applicazioni ospitate da essa, Lei conserva tutti i diritti sui propri dati. La TCN, Inc. è responsabile delle ulteriori trasferimenti a terzi dei dati personali di soggetti residenti nell’UE, nel Regno Unito o nella Svizzera ricevuti in conformità con i principi del Data Privacy Framework, salvo che possiamo dimostrare di non essere stati noi a causare i danni. La TCN, Inc. condivide dati esclusivamente con partner agenti per la fornitura di servizi contrattuali ai clienti. La TCN, Inc. non condivide informazioni con partner non agenti, salvo il vostro consenso come descritto sopra, e non prevede di farlo in futuro. Se ciò dovesse cambiare, alle persone verrà data la possibilità di optare per l’esclusione dalla condivisione dei propri dati con terze parti.

Divulgazione

La TCN, Inc. può divulgare informazioni personali in determinate circostanze, ad esempio per adempiere a un mandato di comparizione o quando le vostre azioni violino i Termini di servizio delle nostre applicazioni. Potremmo essere obbligati a divulgare i dati personali di un individuo in risposta a una richiesta legittima da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. La TCN consente agli individui di limitare l’utilizzo o la divulgazione delle informazioni personali inviando una e-mail a info@tcntrust.com privacy@tcn.com oppure tramite una lettera scritta ai uffici aziendali della TCN.

Modifiche e accettazione dei Termini e Condizioni

Utilizzando questo sito, l’utente accetta i termini e le condizioni della Privacy Policy di TCN. A nostra esclusiva discrezione, ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti di questa politica in qualsiasi momento. Vi preghiamo di controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. Il vostro continuo utilizzo del sito TCN, Inc. dopo la pubblicazione di eventuali modifiche a questi termini significa che avete accettato tali modifiche. I dati personali ricevuti nell’ambito del DPF continueranno a essere trattati in conformità ai principi del DPF, e le modifiche sostanziali che riguardano i dati precedentemente raccolti saranno soggette a comunicazione e possibilità di scelta.

Regolamento UE-USA sulla privacy dei dati, estensione UE-USA del DPF per il Regno Unito, Regolamento UE-USA sulla privacy dei dati (UE-USA DPF)

TCN, Inc. si conforma al Quadro UE-USA sulla privacy dei dati (EU-US DPF), all’Estensione del Regno Unito al Quadro UE-USA sulla privacy dei dati (UK Extension to the EU-US DPF) e al Quadro UE-USA sulla privacy dei dati (Swiss-US DPF) come definito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. TCN, Inc. ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti che aderisce ai principi del Quadro UE-USA sulla privacy dei dati (Principi del Quadro UE-USA sulla privacy dei dati) relativamente al trattamento dei dati personali ricevuti dall’Unione Europea in base al Quadro UE-USA sulla privacy dei dati e dal Regno Unito (e da Gibilterra) in base all’Estensione del Regno Unito al Quadro UE-USA sulla privacy dei dati. TCN, Inc. ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti che aderisce ai principi del Quadro UE-USA sulla privacy dei dati (Principi del Quadro UE-USA sulla privacy dei dati) relativamente al trattamento dei dati personali ricevuti dalla Svizzera in base al Quadro UE-USA sulla privacy dei dati. In caso di conflitto tra i termini della presente informativa sulla privacy e i principi del Quadro UE-USA sulla privacy dei dati e/o i principi del Quadro UE-USA sulla privacy dei dati, si applicano i principi. Per saperne di più sul programma Data Privacy Framework (DPF) e per visualizzare la nostra certificazione, visitate https://www.dataprivacyframework.gov/

Sebbene TCN, Inc. non richieda alcun dato personale specifico oltre al numero di telefono, nel normale svolgimento delle proprie attività, i nostri clienti spesso utilizzano altri elementi di riferimento, tra cui (ma non solo): nomi, indirizzi, ulteriori informazioni di contatto e dati di base relativi a conti o crediti, come numeri di conto o saldi. TCN, Inc. non condivide né rende disponibili queste informazioni a altri clienti, gruppi o individui, salvo quanto specificato nella dichiarazione di divulgazione di cui sopra.

La nostra politica sulla privacy di cui sopra costituisce la nostra dichiarazione di conformità al DPF UE-USA, all’Estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA. Vi invitiamo a utilizzare le informazioni di contatto fornite in questo documento per comunicarci eventuali reclami o controversie relative all’utilizzo dei vostri dati personali. Interverremo tempestivamente per indagare nel merito e faremo tutto il possibile per cercare di risolvere il problema rapidamente. Se il problema non potrà essere risolto internamente, accettiamo la risoluzione del contenzioso presso BBB National Programs, in qualità di terzo fornitore di servizi di risoluzione dei conflitti.

La Federal Trade Commission ha competenza sulla conformità di TCN al Quadro UE-USA sulla privacy dei dati (EU-U.S. DPF) e all’Estensione del Regno Unito al Quadro UE-USA sulla privacy dei dati, nonché al Quadro UE-USA sulla privacy dei dati (Swiss-U.S. DPF).

Reclami sulla privacy presentati da cittadini dell’UE, del Regno Unito e della Svizzera

In conformità con il Quadro UE-USA per la protezione dei dati (EU-US DPF), l’Estensione britannica al Quadro UE-USA e il Quadro UE-USA per la protezione dei dati (Swiss-US DPF), TCN, Inc. si impegna a risolvere le controversie relative alla raccolta o all’utilizzo delle tue informazioni personali trasferite negli Stati Uniti ai sensi del Quadro UE-USA, dell’Estensione britannica al Quadro UE-USA e del Quadro UE-USA per la protezione dei dati (Swiss-US DPF). Le persone fisiche dell’UE, del Regno Unito e della Svizzera che presentano domande o reclami devono prima contattare TCN, Inc. tramite e-mail all’indirizzo privacy@tcn.com o per posta a TCN, Inc., 162 N 400 E B200, Saint George, UT 84770 USA. 

In conformità con i Framework DPF, TCN riconosce il diritto delle persone appartenenti all'UE, al Regno Unito e alla Svizzera di accedere ai propri dati personali per rivedere, aggiornare o correggere informazioni inaccurate o richiedere la cancellazione dei dati trattati in violazione dei Principi DPF.

La TCN, Inc. si è inoltre impegnata a sottoporre le reclami non risolti relativi ai DPF ai sensi dei Principi a un meccanismo indipendente di risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti, BBB National Programs. Se non riceverete una risposta tempestiva alla vostra reclamo o se la stessa non verrà risolta in modo soddisfacente, vi preghiamo di visitare www.bbbprograms.org/dpf-complaints Per ulteriori informazioni e per presentare una denuncia. Questo servizio è fornito gratuitamente a voi.

Se la vostra richiesta di risoluzione della controversia relativa al DPF non può essere soddisfatta tramite i canali sopra menzionati, in determinate circostanze potete avvalervi della procedura di arbitrato vincolante per alcuni reclami residui non risolti tramite altri meccanismi di ricorso. Vedere https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction

Domande

Inviate le vostre domande relative a questa Informativa sulla privacy via e-mail a privacy@tcn.com, oppure per posta a TCN, Inc., 162 N 400 E B200, Saint George, UT 84770 USA.