Sicurezza e conformità nel cloud

TCN ha stretto una partnership con Google Cloud (GCP) per fornire la sua pluripremiata piattaforma basata su cloud attraverso sette data center dislocati in tutto il mondo. La piattaforma Operator di TCN è interamente containerizzata e crittografata. Google protegge tutte le informazioni, le identità, le applicazioni e i dispositivi utilizzando le stesse misure di protezione integrate e la stessa rete globale che utilizza per sé stessa.
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Sì, TCN dispone di un report SOC 2 che attesta il nostro impegno nel soddisfare i rigorosi criteri dei servizi di fiducia (Trust Services Criteria - TSC) stabiliti dall'American Institute of Certified Public Accountants (AICPA). Il report SOC 2 di TCN è disponibile previa sottoscrizione di un accordo di non divulgazione (NDA). Per richiedere una copia del report di audit SOC 2 di TCN, contatta il tuo account manager o inviaci un'email all'indirizzo service@tcn.com o chiama 1-866-745-1900.

Sì. TCN viene sottoposta ad audit annuale da parte di un QSA (Qualified Security Assessor) terzo. TCN protegge e mantiene i dati dei titolari di carte tramite crittografia, troncatura e mascheramento; inoltre, i dati sono sempre crittografati durante la trasmissione.

Sì. L'ISO (International Organization for Standardization) 27001 è uno standard internazionale per la gestione della sicurezza delle informazioni. Per richiedere una copia del certificato ISO 27001 di TCN, si prega di contattare il proprio account manager, inviarci un'email all'indirizzo service@tcn.com o chiama 1-866-745-1900.

Sì. TCN esegue una valutazione annuale di conformità di terze parti all'Health Insurance Portability & Accountability Act (HIPAA). L'HIPAA è una serie di standard normativi che definiscono l'uso e la divulgazione legittimi delle informazioni sanitarie protette (PHI). La conformità all'HIPAA è regolata dal Department of Health and Human Services (HHS) e applicata dall'Office for Civil Rights (OCR).

Sì, TCN è attualmente conforme al GDPR e segue rigorosi standard di residenza dei dati. Tutti i dati relativi all'UE o al Regno Unito rimangono nella regione designata. I contatti e le registrazioni delle chiamate vengono facilmente eliminati, l'accesso alle registrazioni delle chiamate è limitato, i dati possono essere rimossi dalle integrazioni e altro ancora: la nostra massima priorità è fornire servizi sicuri, affidabili e conformi.

OFCOM sta per Office of Communications. Le normative OFCOM esistono da molto tempo e hanno subito numerose iterazioni e modifiche. Le norme e i regolamenti più rilevanti gestiti da TCN Operator includono l'obiettivo del tasso di abbandono, il tempo di squillo minimo di quindici secondi, i messaggi di riaggancio, il numero massimo di tentativi verso un utente e altro ancora.

Per impostazione predefinita, tutti i dati sono crittografati a riposo e in transito. Inoltre, i dati di registrazione delle chiamate sono crittografati a livello di file.

Sì. All'interno del portale di amministrazione degli operatori di TCN, è possibile impostare autorizzazioni o restrizioni basate su utenti, posizioni e persino indirizzi IP. Questo ulteriore livello di sicurezza garantisce che il vostro account sia protetto e accessibile solo alle persone e ai luoghi da voi scelti.

Sì. Di TCN Archiviazione registrazioni chiamate assicura che ogni chiamata sia registrata, sicura e accessibile per usi futuri. Per ulteriori informazioni sui backup e sull'archiviazione dei dati, contatta il tuo account manager o inviaci un'e-mail a service@tcn.com o chiama 1-866-745-1900.

TCN utilizza i cookie, che sono necessari per il funzionamento dell'esperienza web e sono richiesti per raggiungere gli scopi delineati nell'informativa di TCN Informativa sulla privacy.

L'impegno di TCN nei confronti della sicurezza e della conformità è la sua priorità ed è parte integrante dei nostri processi di conformità e di audit di certificazione. TCN effettua regolari test di vulnerabilità tramite revisori interni e di terze parti come parte delle nostre normali attività di sicurezza e conformità. Inoltre, tutto il personale TCN viene sottoposto a una formazione annuale sulla conformità e sulla consapevolezza della sicurezza.