Software Dialer Predittivo

Fai in modo che la palla continui a rotolare con le chiamate predittive

Assicura che i tuoi agenti siano il più produttivi ed efficaci possibile, garantendo al contempo che ogni consumatore venga messo in contatto con un agente immediatamente con un software di chiamata predittiva.

Inizia la prova gratuita

Garantisci un viaggio sereno e successo

Ottimizza la produttività attraverso campagne di composizione predittiva con un dialer progettato per chiamare quanti più clienti possibile e indirizzarli rapidamente agli agenti disponibili. Il Predictive Dialer di TCN mantiene i tuoi agenti efficienti e i consumatori soddisfatti collegandoli direttamente a un agente in carne e ossa quando rispondono al telefono.

Aumentare la produttività

Evita che gli agenti perdano slancio eliminando i compiti ridondanti.

Ridurre il tempo sprecato

Elimina il lavoro manuale di comporre numeri di telefono.

Aumentare l'efficacia

Permetti agli agenti di dedicare il loro prezioso tempo alle chiamate attive.

Configurazione semplice con risultati basati sull'IA

Che la tua campagna sia semplice o abbia molte parti in movimento, un dialer predittivo può aiutare i tuoi agenti a distinguersi e ad aumentare la produttività. Con TCN, gli amministratori possono configurare nuovi agenti, gruppi di ricerca e campagne di chiamata predittiva in pochi minuti, non ore, e sicuramente senza bisogno di codice personalizzato. Inoltre, hai l'IA dalla tua parte, che ti offre un'anteprima di come potrebbero funzionare le tue campagne. Apportando modifiche alle impostazioni di una campagna, l'IA analizza le modifiche e i potenziali risultati, permettendoti di testare e ottenere feedback prima del lancio della campagna. È come avere una guida amichevole che ti aiuta a fare tutto nel modo giusto.

Impostare una campagna è facile come 1-2-3

Carica una lista

Carica la tua rubrica sul gestore contatti sicuro di TCN.

Mappa i dati

Più informazioni vengono mappate, meglio è. Mappa i dati e l'elenco dei contatti con nomi, e-mail, numeri di conto, ecc.

Lancia le chiamate

Gli agenti che si connettono al sistema inizieranno immediatamente a ricevere chiamate con comp dialer predittivo tramite l'Agent Gateway.

Chiamate connesse senza ritardi

Riduci lo spreco di tempo collegando automaticamente gli agenti ai chiamati che rispondono e mai ai clienti che non lo fanno. Inoltre, puoi personalizzare se il dialer predittivo di TCN lascia un messaggio o riaggancia automaticamente quando raggiunge la segreteria telefonica prima di chiamare il numero successivo nel database.

Ottieni la tua Guida gratuita del responsabile alla conformità al TCPA

Ottieni la Guida

Esperienza di conformità automatizzata e regolamentata

Riduci uno dei principali fattori di rischio nelle operazioni in uscita utilizzando il Dialer Predittivo di TCN per regolare la conformità. Assicurati che il tuo call center rimanga conforme al Telephone Consumer Protection Act (TCPA) e alle normative del Regulation F riguardanti segreterie telefoniche, tempi di connessione e conversazioni con agenti effettivi.

Regolamento F Guida Completa

Continua a connetterti con altre soluzioni di dialer

Le soluzioni dialer di TCN sono fondamentali per apportare miglioramenti e snellire il flusso di lavoro del tuo contact center. L'abbinamento di un dialer automatico agli sforzi delle tue campagne può aiutare a integrare il basso traffico in entrata di qualsiasi call center con maggiori chiamate in uscita, portando risultati positivi e tangibili. Sia che venga utilizzato a un ritmo lento o a piena velocità, una campagna di dialer automatico può essere adattata per soddisfare le tue esigenze specifiche e aiutarti a massimizzare le connessioni dei tuoi agenti.

Power Dialer per Salesforce

Il Power Dialer di TCN per Salesforce potenzia i tuoi agenti, rappresentanti di vendita e l'intero team per offrire esperienze eccezionali ai clienti senza uscire da Salesforce. Massimizza la produttività dei tuoi agenti e riduci i tempi di inattività, consentendo loro di connettersi con più consumatori all'ora.

Scopri di più su TCN Power Dialer

Cosa dicono i nostri clienti

“TCN è stata la scelta migliore per il nostro dialer predittivo per [la nostra azienda] grazie al rapporto qualità-prezzo. Hanno esattamente ciò di cui abbiamo bisogno a un prezzo ragionevole. Il vero punto di forza: il personale di TCN è estremamente disponibile e reattivo, anticipando persino le nostre esigenze al cambiare e crescere della nostra attività. Che si tratti di presentare le funzionalità avanzate di TCN o di supportarci in nuovi requisiti normativi per i messaggi, prendono la nostra attività molto a cuore.”